Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Prestataire

Jean-Mathieu Hardy, ostéopathe DO — EURL HOLISTA
100 avenue de Saint-Ouen, 75018 Paris
SIRET : 879 296 135 00010 — ADELI : 750009425
Contact : hello@jmhardy.fr — 06 32 13 94 79

2. Prestations proposées

Le cabinet propose des consultations d'ostéopathie individuelle à destination des particuliers, dans les locaux du cabinet (Paris 18e) ou en déplacement. Les tarifs en vigueur sont consultables sur la page Tarifs.

3. Modalités de paiement

Le règlement des consultations peut s'effectuer par chèque, virement bancaire, carte bancaire ou espèces. Le cabinet propose également, pour certaines prestations, une facilité de paiement via la solution Alma, permettant d'échelonner le règlement en plusieurs fois.

4. Paiement en plusieurs fois — Mentions légales obligatoires Alma

Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats et l'exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.

Des frais pourront être facturés par Alma.

Tout refus d'octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d'achat du bien ou service, sauf si l'Acheteur accepte de payer comptant le montant de l'achat.

En cas de résiliation des présentes CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit.

En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les présentes CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l'intermédiaire d'Alma. Si la prestation vous a d'ores et déjà été fournie, vous devrez en acquitter le montant dans le délai maximum prévu aux présentes CGV.

Le montant est en partie payé par un crédit octroyé par Alma SAS, établissement de paiement et société de financement agréé par l'ACPR sous le n° 17408 - code CIB.

Conformément à l'article L.312-50 du Code de la consommation, en cas de paiement en plusieurs fois, incluant le versement d'un acompte, est fourni à l'acheteur un récépissé sur support papier ou tout autre support durable valant reçu et comportant la reproduction intégrale des dispositions ci-dessous :

Article L312-52 — Le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, sans indemnité :

  1. Si le prêteur n'a pas, dans un délai de sept jours à compter de l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur, informé le vendeur de l'attribution du crédit ;
  2. Ou si l'emprunteur a exercé son droit de rétractation dans le délai prévu à l'article L. 312-19.

Toutefois, lorsque l'emprunteur, par une demande expresse, sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, l'exercice du droit de rétractation du contrat de crédit n'emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s'il intervient dans un délai de trois jours à compter de l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur. Le contrat n'est pas résolu si, avant l'expiration des délais mentionnés au présent article, l'acquéreur paie comptant.

Article L312-53 — Dans les cas de résolution du contrat de vente ou de prestations de services prévus à l'article L. 312-52, le vendeur ou le prestataire de services rembourse, sur simple demande, toute somme que l'acheteur aurait versée d'avance sur le prix.

Article L341-10 — Dans les cas de résolution du contrat de vente ou de prestations de services prévus à l'article L. 312-53, à compter du huitième jour suivant la demande de remboursement de toute somme versée d'avance par l'acheteur, cette somme est productive d'intérêts, de plein droit, au taux de l'intérêt légal majoré de moitié.

Pour toute question relative au paiement Alma : support@getalma.eu

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur. Une consultation d'ostéopathie fournie et acquittée ne peut donc faire l'objet d'un remboursement au seul titre du droit de rétractation.

6. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à : hello@jmhardy.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.